Zásady komunity
Předcházení podvodům a zneužívání
Předcházení podvodům a zneužívání
Proti porušovatelům našich podmínek podnikáme kroky k ochraně integrity platformy Airbnb a zmírnění rizik a ztrát spojených s podvody nebo zneužíváním.
Co povolujeme
- Určité platby mimo naše stránky: Některé platby mimo stránky jsou povoleny, ale pouze v případě, že k nim Airbnb dalo svolení předem a hosté jsou o nich informováni před zamluvením rezervace. To zahrnuje mimo jiné: výběr turistických poplatků nebo daně z obsazenosti, poplatků za „all-inclusive“ v ubytováních typu timeshare nebo v rezortech, kauce nebo vedlejších poplatků, jako jsou poplatky za domácí mazlíčky, parkování s obsluhou, wifi, fitness, snídani atd.
Co nepovolujeme
- Vydírání: Hostitelé a hosté nesmějí využívat přímé nebo nepřímé hrozby k vynucení zamýšleného výsledku (např. platby, hodnocení atd.) od jednotlivce nebo skupiny.
- Aktivita mimo platformu: Hostitelé a hosté nesmí komunikovat, sdílet osobní kontaktní údaje, platit ani žádat o platbu za rezervaci nebo zážitek mimo platformu Airbnb.
- Zneužití kupónu a doporučení: Hostitelé a hosté se nesmí pokoušet o zneužití kupónu a programu doporučení Airbnb.
- Nepodvodné zpětné zúčtování: Hostitelé a hosté nesmí zneužívat nebo podávat falešné žádosti o zpětné vyúčtování za účelem získání finanční náhrady.
Zjisti víc o našich zásadách pro vybírání poplatků osobně.
Jsme tady, abychom ti pomohli
Pokud budeš svědkem chování, které je v rozporu s našimi zásadami, dej nám prosím vědět.
I když tyto pokyny nezahrnují všechny možné scénáře, jsou navrženy tak, aby nabízely obecné návody vycházející z komunitních zásad Airbnb.
Pomohl ti tento článek?
Související články
- Host
Kdo může mít účet na Airbnb
Jednotlivci, kteří ohrožují ostatní nebo pro ně představují bezpečnostní riziko, nemají v naší komunitě místo. - Host
Jak si ověřím pravost webových stránek a e-mailů z Airbnb?
Podvodné e-maily a webové stránky mají často naléhavý tón a hrozí pozastavením účtu. Máš-li pochybnosti, otevři si domovskou stránku Airbnb. - Host
Hlášení podezřelých zpráv
Pokud obdržíš podezřelou zprávu, kontaktuj nás nebo ji v doručené poště označ vlaječkou.