Jak chcete potvrzovat rezervace?

Rezervace hostů na Airbnb můžete přijímat dvěma způsoby: automaticky pomocí okamžité rezervace, nebo ručně – odpovědí na žádosti o rezervace, které se vám objeví v doručených zprávách. Řada hostů si oblíbila výhody okamžité rezervace, která šetří čas i hostitelům a může dokonce vést k většímu množství rezervací.

Okamžitá rezervace je nastavení, které umožňuje hostům okamžitě rezervovat vaše ubytování v dostupném termínu v kalendáři. Nemusíte tak kontrolovat a přijímat každou žádost o rezervaci jednotlivě.

Všichni hosté musí při rezervování odsouhlasit vaše domácí pravidla a splňovat požadavky Airbnb. Jakmile nabídku zveřejníte, budete moct přidat nastavení, která budou vyžadovat, aby hosté:

• Měli na Airbnb dobrou pověst, nedostali v minulosti žádné hodnocení pod tři hvězdičky a neměli žádné incidenty nahlášené na zákaznickou podporu

• Četli a zareagovali na vámi vytvořenou automatickou zprávu před rezervací

Žádosti o rezervace vám umožní spravovat rezervace hostů ručně pomocí doručených zpráv na Airbnb. Když host odešle žádost o rezervaci, budete mít 24 hodin na její přijetí nebo zamítnutí, než jí vyprší platnost. Abyste měli jistotu, že vám žádosti chodí co nejdříve, budete si moct nastavit upozornění.

Když host požádá o rezervaci, termín se v kalendáři automaticky zablokuje, aby nedošlo k překrytí s budoucími žádostmi. Termín zůstane zablokovaný, pokud žádost o rezervaci přijmete i pokud ji necháte vypršet, proto je důležité na každou žádost reagovat rychle.

Těchto několik věcí je dobré zvážit při rozhodování o tom, jak budete dostávat rezervace:

Okamžitá rezervace

• Hosté rádi potvrzují rezervace okamžitě, což může vést k navýšení počtu rezervací

• Okamžitá rezervace přijímá rezervace za vás na základě nastavených parametrů

• Je třeba udržovat aktuální kalendář a synchronizovat ho se všemi ostatními kalendáři, které používáte

Žádosti o rezervace

• Hosté oceňují rychlé reakce, proto je nejlepší tuto možnost využít pouze v případě, že máte obvykle možnost reagovat rychle a vždy do 24 hodin

• Díky žádostem o rezervaci můžete podrobněji popsat zvláštní pravidla nebo prvky svého ubytování, například strmé schody vedoucí k jedinému vchodu

• Žádosti o rezervace nemůžete odmítnout z důvodů, které porušují nediskriminační zásady

  Airbnb

Vyberte způsob, díky němuž se lépe vyhnete rušení rezervací z důvodů, kterým lze předejít, jinak může rušení rezervací vést k sankcím. Svou volbu můžete kdykoliv aktualizovat v nastavení rezervací.

Informace obsažené v tomto článku se mohly od jeho zveřejnění změnit.