21 článků, 3 videa

Pohostinnost

Zjistěte, co hostům udělá radost, jak vytvoříte nezapomenutelné pobyty a zajistíte si 5hvězdičková hodnocení.
21 článků, 3 videa
Filtry typu obsahu
Naplánujte si zprávy a ušetřete čas
Zautomatizujte komunikaci se svými hosty od příjezdu až po odjezd.
2minutové čtení
Vytvořte si průvodce, ve kterém se podělíte o to nejlepší, co vaše okolí nabízí
Vytvořte si digitálního průvodce na míru, díky kterému hosté poznají lépe vaše okolí.
1minutové čtení
Jak používat rychlé odpovědi a ušetřit čas
Vytvořte si šablony zpráv, pomocí kterých budete odpovídat na obvyklé dotazy hostů.
2minutové čtení
Své doručené zprávy teď najdete na kartě Zprávy
Své zprávy týkající se hostitelství, cestování a podpory najdete teď na jednom místě.
3minutové čtení
Jak přivítat první hosty na Airbnb
Zajistěte, aby byl každý pobyt pro vaše hosty nezapomenutelný.
3minutové čtení
Získejte více pětihvězdičkových hodnocení
Interiéroví designéři a Superhostitelé odhalují, jak tvoří nezapomenutelné pobyty.
10minutové čtení
Jak zpochybnit odvetná hodnocení
Požádejte o odstranění odvetného hodnocení bez ohledu na to, kdy bylo zveřejněno.
2minutové čtení
Jak zajistit hladký příjezd prostřednictvím samoobslužného procesu ubytování
Ušetřete čas a poskytněte hostům větší flexibilitu.
2minutové čtení
Zjednodušení procesu příjezdu
Vaši hosté by se měli do ubytování snadno dostat.
2minutové čtení
Tipy na zjednodušení hostitelství během rušné sezóny
Postupujte podle kontrolního seznamu pro úklid, použijte nástroje pro odjezd a aktualizujte své vybavení.
4minutové čtení
Podívejte se: Airbnb Pokoje dávají hosty s hostiteli dohromady
Nová globální kampaň ukazuje, co vše hostitelé dokážou.
5minutové čtení
Základy komunikace s hosty
Tipy a šablony na spojení s cestovateli.
3minutové čtení
Jak nastavit smysluplná domácí pravidla
Chraňte svůj domov a postarejte se, aby si hosté pobyt u vás užili.
2minutové čtení
Jednoduché způsoby, jak udělat hostům radost během delších pobytů
Pokud chcete mít vliv na své hosty a hodnocení, postupujte podle těchto tipů.
3minutové čtení
Jak předcházet hostitelským výzvám
Superhostitelka Diana sdílí své tipy, jak řešit náročné chvíle v životě hostitele.
3minutové video
Co se stane, když hosté rezervaci zruší nebo změní?
Co očekávat, když se změní plány pobytu.
3minutové čtení
Inkluzivní postupy, díky kterým se každý host cítí vítán
Získejte rady od zkušených hostitelů – od aktualizace nabídky až po hodnocení hostů.
5minutové čtení
Inkluzivní pohostinnost a boj s předsudky
Odborníci nastiňují užitečné strategie a nabízejí rady pro hostitele.
11minutové čtení
Přidejte podrobnosti, které si hosté zamilují
Bývalá kreativní ředitelka prozrazuje své nejlepší tipy na výzdobu.
6minutové čtení
Napište domácí příručku a podělte se o informace o svém ubytování
Sepsáním důležitých podrobností můžete ušetřit čas.
4minutové čtení
Příprava vašeho domova pro hosty
Od načechrání polštářů po přidání vybavení – nejdůležitější je smysl pro detail.
2minutové video
Hosté milují promyšlené detaily
Oslňte své hosty tím, že srovnáte své vybavení.
3minutové čtení
Jak připravit hostům neobyčejný pobyt
Zkušená hostitelka prozradí svoji strategii pro sladké přivítání.
2minutové video
Přivítání hostů nad rámec svých povinností
Od vřelých poznámek po čerstvé květiny. Máme pro vás několik kreativních způsobů k přivítání hostů.
4minutové čtení