Jak napsat užitečné hodnocení

Chceš ostatním říct o svém hostu nebo pobytu z poslední doby? S chutí do toho. Jdi na Hodnocení na Airbnb a pusť se do toho.

Požadavky:

• Limit 1 000 znaků
• Povinnost dodržovat naše Zásady pro psaní hodnocení na Airbnb

Měj na paměti, že hodnocení musíš odeslat do 14 dnů od odjezdu – po 14 dnech už hodnocení napsat nelze. Zároveň nemůžeš upravovat už odeslané hodnocení po uplynutí této 14denní lhůty nebo poté, co své hodnocení zveřejní druhá strana – podle toho, co nastane dříve.

Jak na to

Nejlepší hodnocení jsou ta, která ostatním pomůžou. Zamysli se nad tím, co tě obvykle zajímá, než si rezervuješ pobyt nebo někoho přivítáš ve svém ubytování. Vyzdvihni například:

• Svou interakci s hostem, hostitelem a dalšími zúčastněnými – byli milí a ohleduplní?
• Cokoliv, čím byl pobyt výjimečný, jako je čistota, osobní přístup, pohodlí, skvělá káva
• Praktické informace: Byl hostitel ochotný pomoct a snadno k zastižení? Nadchla tě lokalita? Byla nabídka přesně popsaná?

Budeš mít taky možnost zanechat soukromou zpětnou vazbu, kterou druhá strana uvidí až poté, co budou publikována veřejná hodnocení. Zjisti víc podrobností o hodnocení pobytů.

Další způsoby, jak se podělit o zpětnou vazbu

Pokud chceš, můžeš hostiteli nebo hostu zanechat soukromou zpětnou vazbu, kterou uvidí až poté, co bude zveřejněno veřejné hodnocení.

Na hodnocení, které ti někdo napsal, můžeš veřejně reagovat. Hodnocení sice nemůžeš smazat, můžeš ho ale nahlásit, pokud máš dojem, že porušuje naše Zásady pro psaní hodnocení na Airbnb.

Potřebuješ víc informací? Přečti si, jak fungují hodnocení pobytů.

Jaké informace se sdílí ve veřejných hodnoceních

Aby bylo hodnocení užitečné budoucím hostům, budeme nyní zobrazovat další informace o hodnotících osobách včetně:

• Města, země, kontinentu nebo regionu
• Termínu pobytu (např.: červen 2023, před 3 týdny, dnes atd.)
• Typu pobytu (např.: pobyt s dětmi, ve skupině nebo s domácími mazlíčky)
• Délky pobytu (např.: jedna noc, několik nocí, asi týden nebo déle než týden)

Tyto informace mohou vycházet z veřejných údajů na profilové stránce hodnotící osoby nebo jiných údajů, které tato osoba poskytla při registraci na Airbnb nebo při zamlouvání rezervace. Pokud chceš tento typ informací skrýt, kontaktuj nás.

Úprava hodnocení

Abychom podpořili upřímná a nestranná hodnocení, omezujeme situace, kdy můžou hostitelé i hosté již napsaná hodnocení upravovat.

• Pokud hodnocení napíšeš jako první, můžeš ho během 14denní lhůty upravovat, dokud hodnocení nezveřejní i druhá strana
• Až budou obě hodnocení odeslána nebo skončí 14denní lhůta pro jejich napsání – podle toho, co nastane dříve – zveřejní se a už nebude možné je upravovat
• Hodnocení hostů i hostitelů jsou zveřejňována současně a nemůžou být následně upravována, proto se nemusíš obávat, že druhá strana po přečtení tvého hodnocení změní to své
• Jedinou výjimkou, kdy nás můžeš kontaktovat s požadavkem na změnu, je úprava genderového oslovení tvé osoby v hodnocení

V případě zážitků píší hodnocení pouze hosté. Hodnocení můžeš upravit do 48 hodin od jeho odeslání, a to i v případě, že už bylo zveřejněno. Zjisti, jak fungují hodnocení Zážitků.

Úprava nedávného hodnocení

Odstranění hodnocení

Pokud už je tvé hodnocení zveřejněné a chceš ho odstranit, nezbývá ti než nás kontaktovat.

Pokud hodnocení napsal někdo jiný, nemůžeš ho odstranit, ale můžeš nám ho nahlásit, pokud máš dojem, že porušuje naše Zásady pro psaní hodnocení na Airbnb. Upozorňujeme, že osoba, která hodnocení napsala, má vždy právo požádat o jeho odstranění.

Chceš ostatním říct o svém hostu nebo pobytu z poslední doby? S chutí do toho. Nejprve jdi na Hodnocení na Airbnb. Tady je pár tipů, jak napsat hodnocení, které bude pro ostatní užitečné.

Reaguj na nedávné hodnocení

Na hodnocení, které ti někdo napsal, můžeš veřejně reagovat. 

Tvá odpověď bude zveřejněna okamžitě a pak ji už nebudeš moct upravit – proto nikam nespěchej a opravdu se zamysli nad tím, co chceš říct.