Finanční náhrady za zrušené rezervace

Potřebuješ vrátit peníze? Nejprve napiš hostiteli a požádej ho, aby problém vyřešil. Pokud se mu to nepodaří, může ti nabídnout částečnou finanční náhradu prostřednictvím Centra řešení problémů. Jak fungují finanční náhrady, když věci nejdou podle plánu.

Jak ti budou peníze vráceny

Chceš požádat o finanční náhradu před, nebo po pobytu nebo zážitku? Částku nejprve prober s hostitelem ve zprávě, a pokud bude souhlasit, jdi do Centra řešení problémů a o peníze požádej tam. Pokud do 72 hodin částku neodsouhlasí, kontaktuj nás a požádej o pomoc při vyjednávání. 

Žádost o finanční náhradu
Jak požádat o vrácení jakékoliv částky v Centru řešení problémů.

Finanční náhrady za zážitky
Podívej se, jak postupovat, když tě potká cestovní problém, který ti znemožní se zážitku na Airbnb zúčastnit.

Jak zrušit rezervaci během pobytu
Zjisti, jak fungují Podmínky pro změnu rezervace a vrácení peněz a jak ti můžou pomoct vyřešit situace, kdy nabídka ubytování nebo vybavení neodpovídají tvým očekáváním.

Jak ti pomáhá Centrum řešení problémů
Podívej se, jak můžeš prostřednictvím Centra řešení problémů požádat o peníze nebo naopak posílat peníze za věci, které jsou spojeny s pobyty přes Airbnb.

Kdy dostaneš své peníze 

Dobrá zpráva – pokud máš nárok na finanční náhradu, obdržíš ji automaticky během 10 dnů. Možná ještě dřív. Finanční náhradu ti pošleme hned, jakmile rezervaci zrušíš, ale tvé bance nebo vydavateli kreditní karty může nějakou dobu trvat, než ti ji připíše – vše záleží na tom, jak byla rezervace zaplacena a kde bydlíš.

Kdy dostaneš finanční náhradu
Zjisti, kdy finanční náhrada dorazí a jestli to může trvat déle v závislosti na tvé platební metodě a regionu.

Automatické finanční náhrady
Kde a kdy najdeš finanční náhradu, pokud na ni máš nárok.