Boj proti diskriminaci a větší dostupnost cestování pro všechny

Okamžitá rezervace – funkce, která umožňuje hostům rezervovat nabídku ubytování bez nutnosti schválení žádosti o rezervaci hostitelem – představuje důležitý nástroj, který může pomoct snížit potenciální diskriminaci v rezervačním procesu tím, že podpoří objektivnější rezervace. Nedávné změny, které umožňují komplexnější definici pozitivních výsledků na Airbnb, pomohly zvýšit počet hostů, kteří si prostřednictvím Okamžité rezervace úspěšně rezervovali ubytování.

Ke zvýšení míry úspěšnosti rezervací přispěly i nové kroky, umožňující hostitelům rychleji reagovat na žádosti o rezervaci. Součástí těchto úprav je lepší viditelnost nevyřízených žádostí o rezervaci pro hostitele. Ubyly díky tomu žádosti o rezervaci, které dříve zůstávaly bez odpovědi, což vedlo k nárůstu počtu hostů, již si úspěšně rezervovali ubytování.

Hosté s hodnoceními mají vyšší míru úspěšnosti rezervací. Hostům jsme usnadnili možnost přidávání spolucestovatelů s účty na Airbnb k jejich rezervaci, což těmto spolucestovatelům umožňuje získat hodnocení, i když si pobyt sami nerezervovali.

Zavedli jsme také novou funkci, která umožňuje hostitelům a hostům zobrazovat svá preferovaná jména na svých profilech poté, co potvrdí své celé jméno a příjmení. Zároveň zlepšujeme proces pro hostitele nebo hosty, kteří nahlásí, že byli v hodnocení označeni nesprávným zájmenem. Pokud hostitel nebo host tento problém zmíní, nahradíme problematické zájmeno jeho preferovaným jménem.

Vylepšili jsme proces, kterým hostitelé odmítají žádost o rezervaci, aby hostitelé lépe porozuměli tomu, jaké důvody pro zamítnutí jsou přijatelné a jaké ne. Aktualizovali jsme také naše Nediskriminační zásady s cílem zvýšit jejich účinnost a zavedli jsme nová opatření na ochranu proti diskriminaci na základě kast. V neposlední řadě zavádíme řadu změn, jejichž cílem je férovější postup v situacích, kdy hostitel zruší stávající rezervaci.

Rozšiřujeme Akademii podnikání Airbnb, která seznamuje lidi z různých a historicky nedostatečně zastoupených komunit s hostitelstvím na naší platformě. Spolupracujeme přitom s organizacemi, jako je Hispanic Wealth Project, Brotherhood Crusade nebo United Spinal Association. Nadále se také účastníme iniciativy 1 Million Black Businesses (1MBB) organizace Operation HOPE, která poskytuje podporu a poradenství černošským podnikatelům při zakládání, rozvoji a růstu jejich firem.

Díky našim vyhledávacím filtrům pro bezbariérové prvky si můžou hosté najít a rezervovat pobyty, které přesně splňují jejich nároky. Během kontroly bezbariérovosti prověřujeme přesnost všech bezbariérových prvků, které hostitel uvedl.