Využijte sílu vzájemné podpory mezi hostiteli

Od roku 2007 nabídly své ubytování na Airbnb více než 4 miliony hostitelů. Mnozí z těchto hostitelů našli spojení a podporu, kterou potřebovali, prostřednictvím místních hostitelských klubů nebo komunitního centra Airbnb.

Hostitelské kluby jsou provozovány hostiteli a pro hostitele v komunitách po celém světě, prostřednictvím soukromých facebookových skupin a setkání. Připojení k místnímu hostitelskému klubu vám přinese:

• Tipy od hostitelů, kteří mají zkušenost se záležitostmi, jako jsou předpisy o krátkodobém pronajímání ve vaší oblasti
• Osobní i virtuální setkání, která můžou vyústit ve smysluplné vztahy
• Nejnovější zprávy a aktualizace produktů Airbnb
• Doporučení na potenciální hosty od hostitelů, kteří obdrželi žádost o rezervaci, ale nemohli ji vyhovět
• Komunitního ducha a trvalou podporu

„Není to tak dávno, co se jedna z hostitelek v naší komunitě marně snažila získat rezervace,“ říká Janvi, komunitní lídr v Keni. „Během několika minut ji ostatní členové skupiny poslali tipy, jak nastavit konkurenceschopnou sazbu za noc, jak sehnat místního fotografa, který by její ubytování nafotil, a jak oživit dekor. Je vždy inspirující vidět, jak drží komunita při sobě.“

Komunitní centrum Airbnb je online fórum, které spojuje nové a zkušené hostitele z celého světa. Hostitelé jsou vítáni ve společném, živém prostoru, kde můžou:

• Prohledávat stávající konverzace a získat tipy na různá témata
• Požádat o radu, jak se vypořádat s konkrétní situací, například jak reagovat na zprávu hosta nebo negativní hodnocení
• Sdílet své nabídky s ostatními hostiteli a získat zpětnou vazbu a tipy na zlepšení
• Předávat si hostitelské zkušenosti, třeba o tom, jaký milý vzkaz jim zanechal jeden z hostů nebo jak vyřešili problém s kalendářem
• Poskytovat zpětnou vazbu přímo zaměstnancům Airbnb

„Tři roky potom, co jsem začala hostit, jsem hledala v Komunitním centru pomoc s řešením jednoho technického problému,“ říká Lawrene, hostitelka v Novém Skotsku v Kanadě. „Při čtení konverzací jsem si uvědomila, že kdybych se připojila dříve, mohla jsem se vyhnout mnoha běžným přešlapům.

„Je to skutečná komunita. Jsou tady opravdoví lidé, kteří vám radí – žádné anonymní tváře schované za avatary a různé přezdívky. Jsou to lidé, kteří jsou velkorysí a zajímají se o ostatní. Je tady tolik hostitelů, u kterých bych se jednou chtěla ubytovat.“

Informace obsažené v tomto článku se mohly od jeho zveřejnění změnit.