Jak funguje cestovní pojištění pro hosty na Airbnb
Občas dochází k mimořádným událostem a neočekávaným situacím, které vedou k přerušení pobytu. To je důvod, proč Airbnb nabízí hostům cestovní pojištění nebo pojištění rezervace.
Hosté, kteří žijí ve Velké Británii a osmi evropských zemích, si mohou své pobyty při zamlouvání rezervace za příplatek pojistit proti určitým rizikům. Když hosté, kteří si zaplatí pojištění, zruší rezervaci z důvodu, na který se vztahuje pojistné krytí, budou moct podat žádost o náhradu svých nevrácených nákladů na rezervaci na Airbnb.
To může vést ke snížení počtu případů, kdy hosté žádají hostitele o vrácení peněz nad rámec jejich storno podmínek.
Jak si hosté můžou zakoupit pojištění
Cestovní pojištění je k dispozici hostům, kteří žijí ve Velké Británii, Irsku, Rakousku, Německu, Itálii, Nizozemsku, Portugalsku a Španělsku. Hosté ve Francii si můžou zakoupit pojištění rezervace.
Před potvrzením a zaplacením rezervace můžou hosté v těchto a dalších oprávněných zemích zakoupit pojištění na Airbnb. Pojistné pro hosty představuje určité procento z celkové ceny rezervace. Před zakoupením si hosté můžou projít podrobnosti pojistky a její podmínky.
Hosté, kteří si pojištění zakoupí, obdrží e-mailové potvrzení s podrobnostmi o podmínkách a informacemi o tom, jak vznést nárok. V závislosti na místě hostova bydliště poskytuje pojištění britská nebo irská pobočka společnosti Europ Assistance. Europ Assistance je dceřinou společností skupiny Generali, přední nadnárodní pojišťovny.
Co pojištění kryje
Cestovní pojištění a pojištění rezervace poskytuje ochranu pro hosty, včetně finanční náhrady nevratných nákladů na rezervace až do výše 100 %, pokud je jejich pobyt ovlivněn určitými krytými událostmi, jako je špatné počasí nebo vážná nemoc.
Pokud například hostitel na základě svých storno podmínek vrátí hostovi 50 % nákladů na rezervaci, může být zbývajících až 50 % vyplaceno z cestovního pojištění, pokud host rezervaci zruší z důvodu krytého pojistkou. Poskytovatel pojištění se nebude snažit získat od hostitele zpět žádné peníze na zaplacení nároku hosta.
Krytí a podmínky se liší podle lokality. Další podrobnosti najdete v Centru nápovědy:
Cestovní pojištění se liší od programu AirCover pro hosty, který je poskytován při každé rezervaci. AirCover nabízí hostům ochranu před nečekanými problémy, jako jsou nepřesné údaje uvedené v nabídce nebo nemožnost příjezdu.
Pro obyvatele Velké Británie: Cestovní pojištění zajišťuje britská pobočka společnosti Europ Assistance S.A. Společnost Europ Assistance S.A. je kontrolována francouzským orgánem dohledu (ACPR), 4 place de Budapest, CS92459 – 75436 Paris Cedex 09, Francie. Britská pobočka společnosti Europ Assistance S.A. je schválena britským úřadem Prudential Regulation Authority. Podléhá regulaci úřadu Financial Conduct Authority a omezené regulaci Prudential Regulation Authority ve Velké Británii. Podrobnosti o rozsahu naší regulace ze strany úřadu Prudential Regulation Authority jsou k dispozici na vyžádání. Registrační číslo britské pobočky společnosti Europ Assistance S.A. u FCA je 203084. Cestovní pojištění zajišťuje společnost Airbnb UK Services Limited. Airbnb UK Services Limited funguje jako pověřený zástupce společnosti Aon UK Limited, která je schválena a regulována úřadem Financial Conduct Authority. Registrační číslo společnosti Aon UK Limited v FCA je 310451. Tuto informaci si můžete ověřit v registru Financial Services Register nebo na telefonním čísle 0800 111 6768. Cestovní pojištění reguluje úřad Financial Conduct Authority. Zbývající produkty a služby zajišťuje společnost Airbnb UK Services Limited a nepodléhají regulaci. Platí plné znění podmínek. FPAIR20243LC
Pro obyvatele Francie: Pojištění rezervace nabízí společnost Airbnb Ireland Insurance Services Limited a zajišťuje ho společnost Europ Assistance S.A. (EASA), jednající prostřednictvím své irské pobočky. Irská pobočka společnosti Europ Assistance S.A. (EAIB) se sídlem na adrese Ground Floor, Block B, Riverside IV, SJRQ, Dublin 2, Irsko, DO2 RR77 je registrovaná u irského úřadu Companies Registration Office pod číslem 907089. EASA je schválena francouzským orgánem dohledu (ACPR), 4 place de Budapest, CS92459 – 75436 Paris Cedex 09, Francie, a EAIB je z hlediska dodržování pravidel podnikání regulována irskou centrální bankou. Společnost Airbnb Ireland Insurance Services Limited je regulována irskou centrální bankou. Platí smluvní podmínky.
Pro ostatní obyvatele EU: Cestovní pojištění poskytuje společnost Europ Assistance S.A. (EASA), jednající prostřednictvím své irské pobočky, označované jako irská pobočka společnosti Europ Assistance S.A. (EAIB), se sídlem na adrese Ground Floor, Block B, Riverside IV, SJRQ, Dublin 2, Irsko, DO2 RR77. EAIB je registrována u irského úřadu Companies Registration Office pod číslem 907089. EASA je schválena francouzským orgánem dohledu Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, 4 place de Budapest, CS92459 – 75436 Paris Cedex 09, Francie. EAIB je z hlediska dodržování pravidel podnikání regulována irskou centrální bankou. Cestovní pojištění poskytuje zprostředkovatel, společnost Aon Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros S.A.U., s níž externě spolupracuje Airbnb Marketing Services S.L.U. Sídlo společnosti Aon se nachází na adrese C/ Velázquez, 86D, 28006 Madrid, Španělsko. Společnost Aon je zapsána v obchodním rejstříku v Madridu na listu M-19857, svazek 1577, strana 122, daňové identifikační číslo A-28109247 a rovněž v registru distributorů pojištění a zajištění Generálního ředitelství pro pojišťovny a penzijní fondy pod číslem J0107. Společnost Aon má finanční způsobilost a profesní pojištění podle královského výnosu č. 3/2020 ze dne 4. února 2020 o naléhavých opatřeních, kterými se do španělského práva provádějí různé směrnice Evropské unie v oblasti veřejných zakázek v některých odvětvích, soukromého pojištění, penzijních plánů a fondů, daní a soudních řízení týkající se daní. Pojistné plnění a služby jsou popsány obecně a podléhají určitým podmínkám a výjimkám.
Informace obsažené v tomto článku se mohly od jeho zveřejnění změnit.