Hosté milují promyšlené detaily

Chcete hostům vytvořit nezapomenutelný zážitek? Není to nutně o tom, mít super luxusní prostor nebo nejmodernější vybavení. Místo toho zvažte malá gesta, která mohou mít velký vliv, například nabídnutí oblíbené místní kávy nebo ručně psaný uvítací dopis. Hostitelé tady sdílí několik jednoduchých, nenákladných nápadů, jak hostům připravit nezapomenutelný pobyt.

Hosté často přijíždějí unavení a trochu dezorientovaní. Připravte vše tak, ať se cítí vítaní, jakmile projdou dveřmi.

• Nachystejte uvítací košík. „Mám uvítací košík s instantní ovesnou kaší, proteinovými tyčinkami, oříšky, sušenkami a popcornem do mikrovlnky pro případ, že mají za sebou dlouhý let a nejsou připraveni jít okamžitě nakupovat.” – Carrie, New York City
• Napište osobní vzkaz. „Jedna z věcí, které mají hosté rádi, je kartička s osobní zprávou. Používám kartičku od mladých ilustrátorů, jejichž tématem je naše město, São Paulo.” – Priscillo a Gabrieli, São Paulo
Uvolněte jim místo
• pro kufr. „U každé postele mám stojan na zavazadla. Líbí se mi, že se dá snadno složit, když někdo potřebuje více místa, nebo když uklízím.“ – Allison z michiganského Traverse City

Jakmile budete mít k dispozici základní vybavení, použijte ho jako odrazový můstek k mimořádné pohostinnosti.

• Mějte po ruce něco navíc. „Ujišťuji se, že je k dispozici velké množství ručníků, povlečení navíc, mýdel a šampónů.” – Susan, Covington, Georgia
• Poskytněte příjemné toaletní potřeby. „Dávám hostům profesionální ubrousky na make-up.“ – Beverlee a Suzie z kalifornského Oaklandu (Bonus: Pomůžou vám také vyhnout se obtížně odstranitelným skvrnám na povlečení a ručnících!)
• Vylepšete toaletu. „Překládám poslední dílek toaletního papíru. Je to maličkost, ale vypadá to svěže a dokazuje to, že vám na tom záleží.” – Emma-Kate, San Francisco
• Přidejte nádech luxusu. „Nabízím pohodlné bílé froté župany. Používají je při návštěvě lázní nebo v nich jen odpočívají.“ – Linda z kalifornské La Quinta

Součástí nadšení z cestování je objevování charakteristických chutí, vůní, památek a textur v místě pobytu. Podělte se s hosty o to, co se vám líbí.

• Připravte nezapomenutelnou snídani. „V závislosti na ročním období nachystám malý, regionální dárek k snídani – speciální a vzácný jedlový med od horských farmářů, místně vyráběný sýr nebo čerstvý džus a ovoce od farmářů ze sousedních vesnic.” – Claudia z německého Schwarzwaldu
• Myslete holisticky. „Jsem v Portlandu, takže chci, aby si hosté užili portlandskou atmosféru po všech stránkách. Přesně o tomto Airbnb je! Hostům nabízím pivo z místního malého pivovaru, květiny ze své zahrady, spoustu knih o městě, lokální bio občerstvení a denní výtisk oregonských novin. Taky kupuju místní časopisy. Dobrá portlandská káva je klíčová, stejně jako half-and-half.” – Lisa z oregonského Portlandu
  
• Přizpůsobte zážitek. „Pokud moji hosté oslavují narozeninový víkend, nechám jim místní dortíky. – Tiffany z kalifornské Hollywood Beach
• Dejte jim malou památku. „Vystavila jsem pohlednici z oblíbeného místa v okolí nebo památky, kterou si host může ponechat nebo poslat domů.” – Debi z kalifornského Thousand Oaks

Praktické vybavení může znamenat rozdíl mezi skvěle stráveným nebo nečekaně frustrujícím pobytem. Můžete to zachránit opalovacím krémem, lékárničkou, počítačovými adaptéry atd.

• Pomozte hostům vyrazit někam ven. „Plážová souprava: židle, slunečník, sarong, paddle ball, chladící box, karty, dětské hračky a kopací míč. Souprava proti hmyzu: repelent a citronelové svíčky.” – Danielle, Rio de Janeiro
• Nezapomeňte na místní klima. „Koupili jsme 10 jednorázových pláštěnek, vyrobených z ultratenkého a lehkého plastu. Stává se, že hosté přijedou v tom nejlepším počasí, a před odjezdem se dostanou do silného deště.” – Till a Jutta z německého Stuttgartu
• Připravte fén na vlasy a žehličku. „Fén na vlasy a žehlička jsou levné a jejich používání v nemovitosti dokazuje, že jste přemýšleli o maličkostech, které mohou hosta zachránit.” – Richard, Lenox, Massachusetts
• Přidejte vybavení vhodné pro rodiny. „Velmi jednoduchá věc, která je hitem: starý vozík s polštáři pro tahání batolat.” – Chantal z francouzského Dinan

Stále nevíte, kde začít? Přespěte jednu noc ve svém ubytování a vyzkoušejzr si, jak se budou hosté u vás cítit. A zpětné vazbě hostů věnujte velkou pozornost – bude přicházet z různých úhlů pohledu a nabízet nápady, na které byste sami nepřišli. Postupem času přijdete na to, jak svou nabídku posunout na další úroveň. Získejte skvělá hodnocení!